پیگیری سفارشات
برای پیگیری وضعیت سفارش خود، کافی است اطلاعات لازم را وارد کنید. با استفاده از شماره پیگیری که در زمان ثبت سفارش به شما ارسال شده است، میتوانید به راحتی از وضعیت فعلی سفارش خود مطلع شوید.
مراحل پیگیری سفارش:
1-وارد بخش "پیگیری سفارش" شوید.
2-شماره پیگیری خود را که در ایمیل یا پیامک تایید سفارش دریافت کردهاید، وارد کنید.
3-پس از وارد کردن شماره پیگیری، روی دکمه "جستجو" کلیک کنید.
4-وضعیت سفارش شما به طور دقیق نمایش داده میشود.
اگر شماره پیگیری ندارید:
اگر به هر دلیلی شماره پیگیری خود را گم کردهاید یا مشکل دیگری در پیگیری سفارش دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما آمادهایم تا هرگونه سوال یا مشکلی را در اسرع وقت حل کنیم.
تماس با ما:
شماره تلفن: 09122160165
ایمیل: info@lalokland.ir
وضعیتهای ممکن سفارش:
در حال پردازش: سفارش شما در حال آمادهسازی برای ارسال است.
ارسال شده: سفارش شما ارسال شده و در حال انتقال به آدرس شما است.
تحویل داده شده: سفارش به مقصد رسیده و به شما تحویل داده شده است.
لغو شده: سفارش شما به دلایلی لغو شده است. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
اگر شماره پیگیری را فراموش کردهام، چه باید بکنم؟
اگر شماره پیگیری خود را فراموش کردهاید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. از طریق ایمیل یا تلفن، تیم ما به شما کمک خواهد کرد تا اطلاعات سفارش خود را پیدا کنید.
چطور میتوانم تغییرات یا اصلاحاتی در سفارش خود اعمال کنم؟
اگر نیاز به تغییر یا اصلاحات در سفارش دارید، لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان انجام تغییرات وجود دارد.
چرا سفارش من هنوز ارسال نشده است؟
در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، ممکن است در حال پردازش و آمادهسازی باشد. اگر بیش از حد انتظار طول کشیده است، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا اطلاعات دقیقتری در اختیار شما قرار دهیم.
چه زمانی سفارش من به دستم میرسد؟
پس از ارسال سفارش، معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری زمان میبرد تا سفارش به دست شما برسد. زمان دقیق تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است. برای اطلاعات دقیقتر میتوانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر سفارش من به مقصد نرسیده یا دیر تحویل شده، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر سفارش شما دیر تحویل شده یا به مقصد نرسیده است، لطفاً شماره پیگیری خود را ارسال کرده و با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما موضوع را بررسی و در اسرع وقت به شما اطلاع خواهیم داد.
آیا امکان لغو سفارش پس از ثبت آن وجود دارد؟
بسته به وضعیت سفارش، ممکن است امکان لغو آن وجود داشته باشد. اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید آن را لغو کنید. برای درخواست لغو، لطفاً با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
چطور میتوانم تاریخ تحویل دقیق سفارش را بدانم؟
پس از ارسال سفارش، شما یک ایمیل یا پیامک تایید دریافت خواهید کرد که شامل تاریخ تقریبی تحویل است. همچنین، میتوانید وضعیت دقیق سفارش خود را از طریق شماره پیگیری در بخش "پیگیری سفارشات" سایت مشاهده کنید.
اگر سفارش من به اشتباه ارسال شده باشد، چه باید بکنم؟
اگر سفارش شما به اشتباه ارسال شده است، لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل شما پیگیری و حل شود. ما تمامی تلاش خود را خواهیم کرد تا سفارش صحیح به دست شما برسد.
آیا میتوانم آدرس تحویل سفارش را بعد از ثبت تغییر دهم؟
اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید آدرس تحویل را تغییر دهید. لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا تغییرات لازم اعمال شود.