Cart is empty راهنمای خرید
به سایت للوک خوش آمدید! در این بخش، شما می‌توانید نحوه خرید محصولات کشاورزی و تولیدات مزرعه ما را به‌صورت کامل و گام‌به‌گام مطالعه کنید. هدف ما این است که خریدی راحت و مطمئن را برای شما فراهم کنیم.
1. انتخاب محصولات
برای شروع خرید، ابتدا وارد دسته‌بندی‌های مختلف محصولات شوید. شما می‌توانید از طریق منوی اصلی، محصولات مختلف مانند عرقیات، دمنوش ها، گل ها، گیاهان خشک بسته بنده شده و دیگر محصولات کشاورزی را مشاهده کنید.
هر محصول شامل توضیحات دقیق، ویژگی‌ها، قیمت و وضعیت موجودی است. می‌توانید به‌راحتی محصولات مورد نظر خود را انتخاب کنید.
2. افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب محصول، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید. این کار محصول انتخابی شما را به سبد خرید اضافه می‌کند.
شما می‌توانید در هر زمان از خرید خود، با مراجعه به سبد خرید، تعداد محصولات و جزئیات سفارشات خود را مشاهده و تغییر دهید.
3. بررسی سبد خرید
پس از انتخاب تمامی محصولات مورد نظر، روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید.
در این بخش، شما می‌توانید محصولات انتخابی خود را بررسی کرده و در صورت نیاز، آن‌ها را حذف یا تغییر دهید. همچنین می‌توانید کد تخفیف (در صورت وجود) را وارد کنید.
4. ثبت اطلاعات و ورود به حساب کاربری
برای ادامه خرید، شما باید اطلاعات خود را وارد کنید. در صورتی که قبلاً حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، کافی است وارد حساب کاربری خود شوید.
اگر هنوز حساب کاربری ندارید، می‌توانید به راحتی یک حساب جدید ایجاد کنید. برای این کار تنها به ایمیل و شماره تماس شما نیاز داریم.
در این مرحله، آدرس ارسال سفارش و جزئیات پرداخت نیز از شما خواسته خواهد شد.
5. پرداخت آنلاین
بعد از ثبت اطلاعات، به صفحه پرداخت منتقل خواهید شد. در اینجا شما می‌توانید از روش‌های مختلف پرداخت آنلاین (کارت بانکی، درگاه‌های امن پرداخت) استفاده کنید.
تمامی پرداخت‌ها به‌صورت امن و از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
پس از پرداخت موفق، یک کد پیگیری و فاکتور خرید برای شما ارسال می‌شود.
6. تأیید سفارش و ارسال
پس از تایید پرداخت، سفارش شما در سیستم ثبت خواهد شد و تیم ما شروع به آماده‌سازی و ارسال محصولات خواهد کرد.
وضعیت سفارش شما به‌طور مرتب از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.
7. تحویل محصول
پس از آماده‌سازی و ارسال محصولات، شما می‌توانید زمان‌بندی تحویل را بر اساس آدرس خود مشاهده کنید.
ارسال محصولات معمولاً از طریق پیک یا خدمات پستی معتبر انجام می‌شود.
در صورتی که هرگونه مشکلی در فرآیند تحویل وجود داشته باشد، تیم پشتیبانی ما آماده است تا به شما کمک کند.
8. سیاست‌های بازگشت کالا
در صورتی که کالای دریافتی شما دچار نقص یا آسیب باشد، می‌توانید از طریق صفحه "تماس با ما" درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
برای اطلاعات بیشتر در مورد سیاست‌های بازگشت کالا، لطفاً صفحه "شرایط و قوانین" را مطالعه فرمایید.
9. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
تیم پشتیبانی للوک در تمام مراحل خرید همراه شما است. اگر سوالی دارید یا نیاز به کمک در فرآیند خرید دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
برای ارتباط با پشتیبانی، از طریق بخش "تماس با ما" در سایت و یا ارسال ایمیل به [info@lalokland.ir] اقدام نمایید.
امیدواریم خرید از سایت للوک برای شما تجربه‌ای راحت و لذت‌بخش باشد. اگر سوال یا مشکلی داشتید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک به شماست!
